Утром 11 ноября пассажиры двух рейсов между Челябинском и Санкт-Петербургом столкнулись с длительными задержками. Самолёт из Северной столицы должен был приземлиться в Челябинске в 5:35, но к этому времени даже не вылетел из аэропорта отправления.
По обновлённому расписанию прибытие в Челябинск перенесли на 13:15 — задержка составила семь часов 40 минут.
Обратный рейс задержали ровно на восемь часов: вылет из Челябинска, назначенный на 6:25, перенесли на 14:25. Пассажирам пришлось ждать прибытия воздушного судна.
Причиной сбоя назвали временные ограничения в петербургском аэропорту Пулково, который практически всю предыдущую ночь не принимал и не отправлял самолёты. По имеющимся сведениям, ограничения вводила Росавиация для обеспечения безопасности полётов.